Réception d'appel

centre d'appel, réception d'appel, call center Exosell déploie des solutions de conquête et fidélisation couvrant l’intégralité du cycle de vie de votre clientèle B2B ou B2C :

  • Prise de commande
  • Infoline, SAV
  • Gestion globale service clients

Télévente en appels entrants

Le centre d'appel Exosell gère plusieurs milliers d’appels entrants mensuellement dans les secteurs du e-commerce, téléshopping

Depuis 2004, la téléprospection en appels sortants nous rappelle constamment le potentiel commercial que peut représenter un appel entrant. Tout le temps baignées dans une ambiance de conquête commerciale, nos équipes traitent les appels entrants dans l’optique de générer le plus de valeur directement ou indirectement. Nos outils et process développés et perfectionnés depuis 2004 agissent comme un catalyseur de notre productivité et contribuent à maintenir nos performances dans la durée.

Optimisation du coût pour de meilleures performances !

En offshore, nous réduisons de plus de 30% vos coûts pour des performances souvent supérieures à l’inshore en réception d'appels: taux de prise, concrétisation, upsell, CB…