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1er Centre d’appel (call center) offshore


Le 1er Call center offshore (centre d’appel) Exosell optimise votre force commerciale sur le terrain. Nous remplissons les agendas de vos commerciaux selon vos critères, vos plages horaires… Nous gérons pour vous les secteurs géographiques et la construction des fichiers pour la téléprospection. Avec le call center Exosell, vous apprécierez le fruit de notre expertise :

  • Taux de chute terrain < 20% (14,6% en moyenne sur l’ensemble des rendez-vous livrés en 2012)
  • Agendas remplis à plus de 95%
  • Coût du rendez-vous qualifiés maîtrisé
  • Suivi intégral par internet.

Qualité et quantité ! Le temps de travail des commerciaux est coûteux pour une entreprise. Optimisez le avec le centre d’appel Exosell.

Outsourcing de votre service client


Externaliser la gestion de votre service clients nécessite la conception et la mise en place d’une solution globale répondant à toutes vos attentes.
Notre conception sur mesure de ces solutions passe par quatre étapes :

  • Audit de l’existant
  • Définition des besoins et des objectifs
  • Elaboration des spécifications techniques, RH et opérationnelles
  • Construction des modes opératoires.

Basé au Maroc, le call center offshore Exosell (1er centre d’appel offshore) déploie des solutions couvrant l’intégralité du cycle de vie de votre clientèle B2B ou B2C en multilingues : Français, Espagnol, Anglais, Italien, Allemand et en multicanal : appels entrants et sortants, email, live chat.

PME ou Grande Entreprise ?


Le centre d’appel Exosell accompagne la réalisation des services de téléprospection et l’orientation d’une relation clientèle au quotidien pour canaliser votre activité et d’atteindre vos objectifs prédéfinis. Expert dans son métier pendant des années, le centre d’appels (call center) exosell garantit la couverture intégrale de vos démarches téléprospection commerciale pour favoriser la fidélisation des clients. Le centre de contacts exosell contribue fortement à l’amélioration de votre chiffre d’affaires via des rendez-vous commerciaux qualifiés

RDV PV, PAC, DTS, MUTUELLE

Le centre d'appel Exosell a livré 70000 RDV confirmés sur la France en 2012.

Taux de chute moyen: 14,6%

Vous aussi remplissez vos plannings avec Exosell