Accès Client OK

1er Centre d'appel offshore

Le centre d'appel Exosell optimise votre force commerciale sur le terrain.

Nous remplissons les agendas de vos commerciaux selon vos critères, vos plages horaires…
Nous gérons pour vous les secteurs géographiques et la construction des fichiers pour la téléprospection.

Avec le centre d'appel Exosell, vous apprécierez le fruit de notre expertise :
  • Taux de chute terrain < 20% (14,6% en moyenne sur l’ensemble des rendez-vous livrés en 2012)
  • Agendas remplis à plus de 95%
  • Coût du rendez-vous maîtrisé
  • Suivi intégral par internet.
Qualité et quantité !

Le temps de travail des commerciaux est coûteux pour une entreprise.
Optimisez le avec le centre d’appel Exosell. Détails

Outsourcing de votre service client

Externaliser la gestion de votre service clients nécessite la conception et la mise en place d’une solution globale répondant à toutes vos attentes.
Notre conception sur mesure de ces solutions passe par quatre étapes :
  • Audit de l’existant
  • Définition des besoins et des objectifs
  • Elaboration des spécifications techniques, RH et opérationnelles
  • Construction des modes opératoires.
Basé au Maroc, le call center Exosell déploie des solutions couvrant l’intégralité du cycle de vie de votre clientèle B2B ou B2C en multilingues : Français, Espagnol, Anglais, Italien, Allemand et en multicanal : appels entrants et sortants, email, live chat. Détails