Le Maroc, pays pour l’externalisation

Grâce à son niveau de francophonie élevé, ses coûts salariaux très compétitif et son excellent réseau de télécommunication, le Maroc s’avère être la meilleure destination pour l’outsourcing de ces activités de relation client. Une qualité d’appel...

Avantage centre d’appels offshore

Un centre d’appels téléphoniques permet de garantir la gestion des appels téléphoniques grâce à des outils de télécommunication perfectionnés (CTI, ACD, SVI) et permettent entre autre de : Répartir les appels selon la disponibilité des opérateurs et la réduction...