La relation client, ce n’est pas qu’un CRM !

La relation client, ce n’est pas qu’un CRM !

Le succès d’une entreprise se construit à tous les niveaux de la chaîne de valeur, que ce soit sur les produits ou services vendus, mais aussi, voire surtout, sur la capacité à développer une véritable relation de confiance et de performance avec ses clients. Par...