Exosell Voix
 |
Appels entrants | |
Entrants/Sortants | |
Appels sortants | |
|
|
|
|
|
|
|
| AVANT-VENTE | |
Plan média Infoline |
|
Préqualification Qualification/Scoring Détection de projet Création de trafic Prise de RDV |
|
Etudes de marché Test marketing Support force de vente |
|
|
|
|
|
|
|
| VENTE | |
Service commercial Réservations |
|
Relance Prise de commandes Vente |
|
Télévente grand public et entreprise |
|
|
|
|
|
|
|
| APRES-VENTE | |
SAV |
|
|
Facturation Recouvrement |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ACCROISSEMENT VALEUR CLIENT |
|
|
Ventes additionnelles Ventes croisées Monte en gamme |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
| FIDELISATION | |
Accueil téléphonique Rétention |
|
Enquête de satisfaction Réactivation |
|
Campagne de fidélisation |